ניהול קורס דיגיטלי דורש מאיתנו להיות זמינים, אבל זה לא אומר שאנחנו חייבים להיות כבולים למחשב. כשתלמיד פונה אלינו בוואטסאפ כי הוא לא זוכר את פרטי ההתחברות, או שכתובת ה IP שלו נחסמה או שסתם הוא לא זוכר לאיזה קורס הוא נרשם, הוא מצפה למענה מהיר שיאפשר לו להמשיך ללמוד, בלי קשר לשאלה איפה אנחנו נמצאים או מה אנחנו עושים באותו רגע.
בדיוק בשביל זה פיתחנו את סקולר בוט.
סקולר בוט מחבר את יכולות ה-API של סקולר ישירות לנייד שלכם, ומאפשר לשחרר חסימות, לשלוח קישור מהיר לקורס, לאפס סיסמאות בתוך שניות ועוד.
מעכשיו, הפתרון לשירות זמין, מהיר ומקצועי נמצא תמיד בכיס שלכם.
מה מאפשר הבוט?
סקולר בוט נמצא עדיין בתהליכי למידה, ובשלב זה הוא מאפשר לכם לאתר תלמיד/ה במערכת ולהפיק עבורם הודעה מוכנה הכוללת את קישור הכניסה האישי שלהם לקורס.
הקישור כולל טוקן (מפתח כניסה) שמאפשר לתלמיד להיכנס לקורס ללא צורך בהקלדת שם משתמש וסיסמה.
כל מה שנשאר לכם הוא להעביר את ההודעה לתלמיד – ולהמשיך בשגרת היום שלכם.
סקולר בוט ממשיך להתפתח, ואנחנו כבר עובדים על הפיצ’רים הבאים שיתווספו אליו בקרוב.
חשוב לנו שהבוט ייתן לכם בדיוק את המענה שאתם צריכים בשטח, ולכן אם יש לכם רעיון, צורך או בקשה ליכולת חדשה שתחסוך לכם זמן יקר – אנחנו כאן כדי לשמוע וליישם.
איך מקבלים גישה לבוט?
השימוש בסקולר בוט זמין לכלל המורים והמרצים בסקולר.
כדי שנוכל להפעיל עבורכם את הבוט, יש לפנות לצוות התמיכה שלנו.
לאחר ההפעלה מצדנו, תוכלו לבצע הזדהות ראשונית (כפי שמוסבר במדריך) ולהתחיל לבקש מהבוט לעשות לכם את החיים קלים יותר.
לפתיחת פניה לתמיכה דרך הוואטסאפ לחצו כאן
הזדהות ראשונית וחיפוש התלמיד/ה
לאחר שצוות התמיכה הפעיל את סקולר בוט בחשבון שלכם, תוכלו לפנות אליו ישירות בוואטסאפ דרך הקישור הזה.
מומלץ לשמור את מספר הטלפון של סקולר בוט באנשי הקשר שלכם לגישה מהירה גם בעתיד.
1. הזדהות ראשונית
סקולר בוט יעשה מאמץ לזהות אתכם על סמך הפרטים הקיימים במערכת. ייתכן שבפנייה הראשונה תתבקשו לציין את שמכם, כתובת המייל ומספר הטלפון שלכם. לאחר ההזדהות הראשונית, הבוט ישתדל לזהות אתכם אוטומטית ולא לבקש את הפרטים שוב.
כדי לוודא שרק אתם מקבלים גישה לפרטי התלמידים שלכם, בכל פנייה לבוט יישלח אליכם קוד אימות בהודעת SMS למספר הטלפון הרשום במערכת.
להשלמת תהליך ההזדהות, יש להזין את הקוד שנשלח אליכם.
שימו לב – ייתכן וקוד האימות יגיע לתיבת הספאם בטלפון שלכם – אנא בדקו שם במידה והקוד לא מגיע.
2. איתור התלמיד/ה
לאחר ההזדהות, הבוט יסייע לכם לאתר את התלמיד או התלמידה הרלוונטיים לפי כתובת מייל, מספר טלפון, או שניהם יחד (מומלץ).
איתור קישור הכניסה האישי של התלמיד/ה
לאחר איתור התלמיד/ה, סקולר בוט יציג לכם רשימה של בתי הספר והקורסים אליהם הם רשומים.
סקולר בוט מחזיר עד תשעה בתי ספר או קורסים לכל תלמיד בסטטוס “רשום”.
לשמירה על אבטחת מידע ולוודא שרק תלמידים מורשים מקבלים גישה לתכנים, הבוט מספק פרטי כניסה רק עבור תלמידים שמופיעים בסקולר בסטטוס “רשום”.
במקרים שבהם הסטטוס הוא “מתעניין”, “הוסר” או “נמחק” – לא יוחזרו פרטי גישה.
לאחר בחירת הקורס או בית הספר הרלוונטיים, סקולר בוט יכין עבורכם הודעה מוכנה לשליחה לתלמיד/ה:
"היי [שם התלמיד],
הנה הקישור הישיר לקורס שלי: [קישור הכניסה האישי].
למידה מהנה!"
סקולר בוט משמש ככלי עזר עבורכם, המורים, ואינו יוצר קשר ישיר עם התלמיד.
בסיום התהליך, פרטי הגישה והקישור האישי נשלחים אליכם בתוך חלון הצ'אט כהודעה מנוסחת ומוכנה לשימוש. באחריותכם להעתיק את ההודעה או להעביר אותה (Forward) לתלמיד בווטסאפ או במייל כדי לספק לו את פרטי הכניסה לקורס.
סיום התהליך ומשוב
בסיום הפעולה, סקולר בוט יוודא אם יש משהו נוסף שתוכלו להיעזר בו, כגון חיפוש קישור נוסף או הפניה למרכז הידע. לאחר סיום השיחה סקור בוט ישמח לקבל ממכם משוב על השירות כדי שהוא יוכל להמשיך ולהשתפר.